O NowConnect conecta Claude e outros agentes de IA à sua instância via MCP — com autorização OAuth, permissões definidas por você e auditoria de cada ação. Sua senha nunca sai do seu ambiente.
// comece em sub-produção, somente leitura. expanda quando confiar.
Sem um caminho oficial, o que acontece é shadow AI: dados exportados da instância e colados em ferramentas sem controle, sem rastro e sem governança. O NowConnect é o caminho governado — você define o que a IA pode fazer, e vê tudo o que ela fez.
A conexão é autorizada como qualquer integração corporativa: um app OAuth registrado na sua instância, com um usuário de serviço cujas permissões são controladas por você.
Registre o NowConnect como aplicação OAuth na sua instância (guia pronto, 10 minutos). Trabalhamos com tokens renováveis — sua senha nunca passa pelos nossos servidores.
Aplique um dos perfis prontos de menor privilégio — leitura, itsm-ops ou personalizado — na conta de serviço, dentro da sua instância. O escopo é seu, não nosso.
Adicione a URL MCP no Claude, no seu copiloto interno ou em qualquer cliente compatível. Seu time consulta, cria e atualiza registros por linguagem natural — com tudo auditado.
Cada decisão de arquitetura parte do mesmo princípio: o controle fica no seu ambiente, e nós operamos com o mínimo necessário.
Autenticação por Application Registry nativo do ServiceNow, com tokens de curta duração e renovação automática. Revogue o acesso a qualquer momento, do seu lado.
A conta de serviço recebe apenas as roles e tabelas que você autorizar. Perfis prontos de menor privilégio incluídos — do somente leitura ao operacional.
Tokens e segredos criptografados em repouso com chaves isoladas por cliente. Nenhum tenant enxerga, toca ou compartilha infraestrutura de credenciais com outro.
A auditoria é a da sua instância: o histórico de campo nativo do ServiceNow. Para isso, o NowConnect não cria nada no seu ambiente — só verifica quais das tabelas que sua IA toca registram histórico, e quais não. Você vê sua cobertura real, não uma promessa.
Publicamos nossos IPs de saída para você restringir, na sua instância, que a conta de serviço só aceite conexões vindas do NowConnect.
Com o NowConnect Private, o conector roda como container na sua infraestrutura. As credenciais nunca saem do seu perímetro. Ideal para bancos e setor público.
Operar, construir e diagnosticar — dentro dos limites que você definiu. Os quatro últimos são a sessão do vídeo abaixo, sem edição.
Você paga por instância conectada e volume de chamadas — nunca por pessoa. O time inteiro usa a mesma instância, com quantos clientes de IA quiser. Todos os planos incluem OAuth, perfis de menor privilégio e trilha de auditoria. Preços em reais, sem fidelidade.
Leitura e escrita completas, via OAuth
R$ 49/mês
7 dias grátis
Para bancos, governo e regulados
Sob consulta
Não. A conexão usa OAuth 2.0 com o Application Registry nativo do ServiceNow. Sua senha é digitada apenas na tela de login da sua própria instância — nunca passa pelos nossos servidores. Nós armazenamos apenas tokens criptografados, que você pode revogar a qualquer momento.
Só o que você permitir. As permissões são aplicadas na conta de serviço dentro da sua instância — se o perfil é somente leitura, nenhuma escrita acontece, e a tentativa fica registrada como negada no audit log. O controle é seu, tecnicamente, não uma promessa contratual.
Os dados das suas tabelas transitam durante as consultas e não são persistidos pelo NowConnect. Armazenamos apenas metadados de conexão, configuração e a trilha de auditoria. Fornecemos DPA (acordo de operador de dados) padrão e documentação de compliance para seu processo de aprovação de fornecedores.
É o caminho que recomendamos: comece em uma instância de sub-produção com perfil somente leitura, valide o valor com seu time, e expanda o escopo no seu ritmo. A demo de 15 minutos já mostra esse fluxo completo.
Para esse cenário existe o NowConnect Private: o conector roda como container dentro da sua infraestrutura, e nenhuma credencial ou dado sai do seu perímetro. Você mantém a experiência de IA com governança, nós fornecemos o software, as atualizações e o suporte.
76 segundos de uma sessão real. Sem narração — acompanhe pela tela.
Quer a sessão inteira, sem cortes? Ver os 10 minutos completos — do diagnóstico de plugins ao relatório de maturidade.
Self-hosted, vendor assessment, SLA dedicado. Conta em até 1 dia útil.